Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12 de Agosto de 2024
1. Introducción y Objeto
Bienvenido a Revisalo Taller (en adelante, "la Plataforma"), un servicio operado con el fin de conectar a propietarios de vehículos (en adelante, "Usuarios") con talleres mecánicos y de servicios automotrices (en adelante, "Talleres") en la República Bolivariana de Venezuela.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma. Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos en su totalidad. La Plataforma actúa únicamente como un intermediario tecnológico y no forma parte de la relación contractual entre el Usuario y el Taller.
2. Definiciones
- Usuario: Toda persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma para buscar, contactar o contratar servicios de los Talleres afiliados.
- Taller: Todo proveedor de servicios mecánicos, de latonería, pintura o tapicería que se registra en la Plataforma para ofrecer sus servicios.
- Informe de Reparación: Documento digital generado por el Taller a través de la Plataforma, que detalla el diagnóstico, las reparaciones efectuadas, las piezas cambiadas y los costos asociados a un servicio.
3. Registro y Cuentas
Para acceder a ciertas funcionalidades, tanto Usuarios como Talleres deberán crear una cuenta, proporcionando información veraz, actual y completa. Cada parte es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Los Talleres se comprometen a completar su perfil con información precisa sobre su RIF, ubicación, datos de contacto y servicios ofrecidos. La veracidad de esta información es exclusiva responsabilidad del Taller.
4. Obligaciones y Responsabilidades
4.1. De los Talleres
- Prestar los servicios ofrecidos con la debida diligencia, profesionalismo y calidad.
- Generar Informes de Reparación veraces y detallados para cada servicio realizado a través de la Plataforma.
- Respetar los precios y condiciones acordados con el Usuario.
- Mantener la información de su perfil actualizada.
4.2. De los Usuarios
- Proporcionar información veraz sobre su identidad y los problemas de su vehículo.
- Cumplir con las obligaciones de pago acordadas con el Taller por los servicios prestados.
- Utilizar la Plataforma de buena fe y para los fines previstos.
4.3. De la Plataforma
Revisalo Taller actúa como un facilitador. Nuestra responsabilidad se limita a:
- Proveer la infraestructura tecnológica para la conexión entre Usuarios y Talleres.
- Almacenar de forma segura los Informes de Reparación generados.
- Gestionar un sistema de calificación y reseñas para fomentar la transparencia.
La Plataforma no es responsable por la calidad, garantía, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los Talleres, ni por el cumplimiento de las obligaciones de pago por parte de los Usuarios. Cualquier disputa derivada del servicio deberá resolverse directamente entre el Usuario y el Taller.
5. Informes de Reparación y Propiedad Intelectual
Los datos contenidos en los Informes de Reparación son propiedad del Usuario titular del vehículo. El Taller concede a la Plataforma una licencia no exclusiva y perpetua para almacenar, mostrar y procesar dichos informes con el fin de prestar el servicio, generar historiales vehiculares y para análisis estadísticos anónimos.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo su diseño, software, logos y marcas, es propiedad de Revisalo Taller y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
6. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
7. Modificaciones y Terminación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio constituirá la aceptación de los nuevos términos.
Podemos suspender o cancelar una cuenta si se determina un incumplimiento de estos términos o un uso indebido de la Plataforma.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela.
Este acuerdo se suscribe en formato electrónico, de conformidad con lo establecido en la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de Venezuela.